岗位职责:
1、通过在线客服、在线QQ、游戏论坛、电话解答和处理玩家反馈的游戏问题，并及时处理；
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
3、收集用户重点问题向相关部门提交，并对对客户所提的意见及建议进行汇总、反馈，并跟踪处理；
4、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职要求：
1、热爱游戏事业，有一定的网络游戏经验；
2、良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问，具有良好的服务意识；
3、较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档；
4、能承受较大的工作压力，适应轮班工作的需要，有游戏客服经验的优先；；
5、热爱网络游戏的应届毕业生亦可。
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